Privacy verklaring

Privacy

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid en plicht om uw privacy te beschermen. Sterker nog; wij houden zelf van onze privacy en respecteren dan ook als geen ander uw wensen hierin! Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website bezoekt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij te werk gaan.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Tea Cultures. U dient zich ervan bewust te zijn dat Tea Cultures niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren. Om uw privacy optimaal te waarborgen heeft Tea Cultures met alle verwerkers van uw gegevens een verwerkersovereenkomst opgesteld. Hierin geven de externe verwerkers (zoals de bank voor de betalingen) aan zorgvuldig met uw gegevens om te gaan. Deze externe verwerkers zijn noodzakelijk voor het verwerken van betalingen (Ingenico Financial Solutions) en voor de opslag / verwerking van uw gegevens (onze websitebouwer Cre8ionLab). Wanneer u een bestelling bij ons plaatst worden de volgende gegevens van u opgeslagen en verwerkt;

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Uw wachtwoord is altijd afgeschermd (encrypted). Deze kunnen wij dan ook nooit inzien. Echter u bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een sterk genoeg wachtwoord. We adviseren om een wachtwoord van minimaal 8 tekens te gebruiken en gebruik te maken van cijfers, (hoofd)letters en leestekens.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Bovenstaande gegevens zijn nodig voor het verwerken en verzenden van uw bestelling en voor het opmaken van uw (garantie) facturen. Gegevens die u invult tijdens uw betaalproces, zijn voor ons niet inzichtelijk. Deze worden direct door de verwerker (Ingenico Financial Solutions) verwerkt en worden derhalve nergens bij ons opgeslagen. Daarnaast bouwt u met uw gegevens een bestel historie op. U kunt in uw account altijd uw gegevens inzien of wijzigen en uw bestelhistorie terugzien.

Exclusief gebruik van uw gegevens

Alle gegevens die u bij ons achterlaat, behandelen wij altijd exclusief en vertrouwelijk. Wij zullen uw gegevens nooit doorverkopen aan externe partijen voor commerciële doeleinden.

Communicatie

Wanneer u een e-mail of ander bericht naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk om uw vragen te beantwoorden en uw verzoeken in te willigen. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Teacultures of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Beleid inzage gegevens

Mocht u uw gegevens willen inzien of wijzigen, dan kunt u hierover contact met ons opnemen per email. Verstuur uw email naar info@teacultures.com met uw verzoek (wijziging, verwijdering of inzage). We zullen dan zo spoedig mogelijk, maar altijd binnen max. 5 werkdagen, gehoor geven aan uw verzoek.

Cookies

Bij Tea Cultures serveren we niet alleen koekjes bij de thee, we gebruiken ze ook op onze website. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat wordt meegestuurd met pagina's van deze website [en/of Flash-toepassingen] en door uw browser wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer. De informatie die daar is opgeslagen, kan bij een volgend bezoek worden teruggestuurd naar onze servers.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via onze contactgegevens;

Tea Cultures B.V. 
A Hofmanweg 42
2031 BL Haarlem

info@teacultures.com of per telefoon op (078-6158618)

Teacultures is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het volgende nummer: 54282012